核心能力
它不替代成交判断，而是把记不住、跟不上、复盘没有依据的部分先接管下来。话术来自企业知识库，报价来自企业标准口径，高意向客户会带上需求、痛点、意向和报价摘要交给商务，对话和跟进记录私有化存档。
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全域线索对接
自动汇总各平台意向咨询、评论区潜客、私域留资，统一入库，减少漏线索、丢线索。
- 02
品牌标准化话术
基于企业知识库输出统一、合规的销售话术，减少乱承诺和不专业表达。
- 03
智能需求标签
按户型面积、装修阶段、预算、风格、需求类型、意向等级和决策周期打标签，生成客户画像。
- 04
商务级需求深挖
多轮提问挖掘隐性需求、痛点、顾虑和核心诉求，完成人工销售前期铺垫。
- 05
方案与初步报价
按户型、预算、风格匹配定制方案、整装套餐或建材产品，并依据企业报价体系给出初步报价。
- 06
全场景客户答疑
覆盖产品参数、工艺、环保、工期、售后、活动政策和招商政策等高频问题。
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移交商务与存档
高意向客户一键推送商务，并永久存档对话、跟进和资料，生成每日转化与流失复盘。
流程步骤
第一步. 接住线索
从对话和各平台把咨询汇总进同一客户档案。
第二步. 问清需求
多轮打标签：户型、阶段、预算、风格、意向和决策周期。
第三步. 给方案报价
匹配整装、局改、定制或单品，按企业口径出初步报价。
第四步. 移交复盘
高意向推送商务，每日看转化和流失，而不是翻聊天记录。
落地效果
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线索不丢
咨询有档案、有标签、有下一步，不再躺在个人微信。
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新人能上手
标准问答和报价有依据，减少乱承诺。
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商务更聚焦
人去谈信任和合同，重复铺垫交给智能体。
